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客服信箱:tm80013554@gmail.com

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服務時間:09:00-18:00

 

*我的消費資訊可以得到安全保障嗎?

我們的刷卡功能使用 SSL 加密機制, SSL 是伺服器數位憑證為了讓買家能更安心的使用線上交易的網路安全護照,一般是由認證中心所檢測伺服器主機產生的公開金鑰後發照的。

 

SSL 由 Netscape 首先發表的網路資料安全傳輸協定,是利用 RSA 公開金鑰的加密技術來做為用戶端與主機端在傳送機密資料時的加密訊協定。

 

SSL 技術目前已被廣泛使用。 SSL 的過程是買家以 SSL 加密的方式將信用卡卡號傳給店家,店家再將卡號與金額以 SSL 加密的方式傳給銀行,店家在取得銀行的授權之後再通知客戶完成交易。通訊協定將網頁以及伺服器之間的資料傳輸加密起來。

 

這個加密的措施能夠防止資料竊取者直接看到傳輸中的資料,像是密碼或信用卡號碼等。幾乎所有處理具有隱私性資料、財務資料或者要求身分認證的網站都會使用 SSL 加密技術。

 

當您看到您的網頁瀏覽器上的網址http後面多加一個"s"(即為https),就代表您已經進入有SSL保護的網頁當中。

*買家刷卡購買我的商品,帳單上會出現什麼店家名稱?
帳單上的商家名稱將會與您的店家名稱或是公司名稱相同,和其他的代收代付不同, Gomypay 的帳單上同步顯示賣家的商家名稱,而非 Gomypay 線上金流服務中心,在這樣的功能之下可以避免買家因為看到賣家商家名稱不產生交易糾紛,並直接提升商戶知名度與廣告效益。
*交易後出現拒絕交易 ?

請持卡人聯絡發卡銀行詢問,可能是額度問題,或是未開通網路交易功能

*登入五次帳號密碼錯誤 ?

請來電公司會重新設定密碼,並請將使用的瀏覽器關閉重開後再重新登入

首次登入系統無法修改密碼 ?

請開啟允許快顯視窗

交易時出現錯誤提示,超過當月交易額度 ?

請至系統後台下載變更資料申請書,向總公司申請提高月交易額度

交易後未列印簽單,如何重取

交易查詢選擇該交易資料,點選訂購資料二的瀏覽,即可看到二聯式簽單

重複收到同筆交易的mail及簡訊通知交易結果,是否重複交易 ?

如訂單編號相同,即為同筆交易非重複交易,請於授權結束後關閉視窗,不要選擇上一頁

交易後多久可以拿到款項?

交易後十天(含假日)可於系統後台請款,請款後三天(不含假日)銀行會自動撥款至指定帳戶。

如10/1交易,10/11(五)可請款,10/15(二)撥款

如10/1交易,10/11(一)可請款,10/13(三)撥款

帳務處理費$30是每筆交易都要扣嗎?

是每次撥款扣一次帳務處理費,不管總共請款幾筆交易

交易後有限制多久時間內要請款嗎?如果忘記請款,款項怎麼收取 ?

請款日期沒有期限,如未請款,款項會一直存放在信託帳戶裡面

如已經請款的交易,可以退刷嗎?

交易後二個月內都還可以退刷,如已請款的交易,需先退回款項至台灣萬事達備償帳戶裡,方能申請人工退款

定期扣款首期金額.分期總金額及分期期數如何填寫?

如消費總金額為8800,共要分5期

首期金額:1760、分期總金額:7040、分期期數:4

定期扣款分期開始付款日期及分期扣款日是什麼意思,如何填寫?

分期開始付款日:第一次授權日期

分期扣款日:第二個月開始的授權日

如定期扣款客人卡片失效,如何處理?

請聯絡持卡人,提供新的卡片號碼或詢問發卡銀行

如換新的卡片號碼,請先將原定期扣款解約,再重新新增資料

定期扣款是否需額外收手續費,款項如何撥款?

不需額外加收手續費或利息,款項也是批次撥款,每月授權多少金額即請款多少金額

定期扣款最多可以分幾期?

沒有限制

請款時間可以縮短嗎?

根據特約商店商品交易內容,最多可縮短為7天

要如何申請提高額度?

個人如要提高額度,需至國稅局申請設藉課稅

要付款給公司要如何付?

至gomypay首頁,繳費至gomypay即可線上刷卡

如何列印詳細交易資料?

以交易資料"瀏覽1"功能即可看見詳細資料列印畫面

客戶刷卡授權失敗原因?

請店家與消費者溝通與發卡銀行聯繫詢問原因,(可由後台查詢原因例如為發卡銀行拒絕交易卡或額度不足)

 

 

 

 


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